Línea 154, saturada ante aumento de llamadas: llueven quejas por excesiva demora y cortes

La Línea 154, habilitada por el Ministerio de Salud para autorreportes durante la pandemia, registra un notable aumento en el flujo de llamadas. Varias personas expresaron sus quejas por la demora para ser atendidos. Este escenario se da en coincidencia con el incremento de casos de COVID-19.

La Dra. Natalia Meza, funcionaria responsable del call center 154, en entrevista con el canal NPY indicó que hoy día se registró un aumento considerable en la cantidad de llamadas.

En en lo que respecta al Departamento Central, la mayor cantidad de llamadas proceden de ciudades como San Lorenzo, Capiatá, Fernando de la Mora, Lambaré y Luque, ésta última con un brote importante de casos de COVID-19.

La profesional confirmó que sí existe una disminución en la cantidad de personal disponible para la atención en el 154, esto debido a que los distintos servicios de salud están reanudando la atención y por ello están volviendo a requerir los servicios de sus trabajadores.

Teniendo en cuenta el aumento en el flujo de llamadas, Meza aseguró que se están buscando los mecanismos para volver a integrar nuevos recursos humanos en este servicio de atención telefónica, creado para la contingencia ante el COVID-19.

En las últimas horas fueron varios los que se quejaron de la excesiva demora para ser atendido en el 154, lo cual se refleja en los múltiples comentarios de los usuarios en Twitter. Al respecto, explicó que las líneas están saturadas pero que el servicio funciona las 24 horas los 7 días de la semana, por lo que pidió paciencia a la ciudadanía.

El pico de llamadas se registra en el horario comprendido entre las 10:00 y las 18:00 aproximadamente, según el reporte brindado por las autoridades sanitarias.

Meza también mencionó que el software de la línea 154 está programado para que a los 40 minutos la llamada pase a la cola nuevamente o se corte directamente, lo cual explica que una persona que se encuentre en espera sufra de este tipo de inconvenientes.

“Entre esta tarde y mañana se estaría solucionando”, prometió la responsable del call center en relación a este reclamo ciudadano.

Igualmente, recordó que la gente puede comunicarse a este número habilitado por el Ministerio de Salud para autorreportarse en caso de tener síntomas respiratorios o en caso de haber tenido contacto con algún caso positivo de COVID-19 de forma reciente.

Al tener dos o más síntomas ya se puede considerar como un caso sospechoso de coronavirus y, por ende, se podría hacer un agendamiento para la toma de muestras. Los principales síntomas que son reportados en esta lína son: congestión nasal, dolor de garganta, tos, fiebre, pérdida del gusto y el olfato, así como dificultad para respirar.

Meza aclaró que, al hablar de un caso de contacto, se debe haber estado a menos de dos metros de la persona contagiada sin ningún tipo de protección individual. En caso de que los involucrados hayan estado utilizando tapabocas, entonces no se cuenta como un contacto, puntualizó.

A la fecha, la Línea 154 registró más de 74.000 llamadas de autorreportes para las personas que precisen recomendaciones y pasos a seguir en caso de presentar síntomas de COVID-19, según precisa una publicación del diario La Nación.

Peña va a Taiwán para traspaso de mando presidencial

Después de una cargada agenda en Estados Unidos, Santiago Peña viaja hoy a Taiwán, donde participará de la ceremonia de asunción presidencial este domingo.

Lai Ching-te, presidente electo de Taiwán, asumirá el cargo este domingo en Taipéi. De la ceremonia participará el mandatario Santiago Peña, quien, durante su campaña y luego de asumir, expresó su acompañamiento y deseo de conservar las relaciones con la isla.

La presencia de Peña en el acto es importante para el Gobierno de Taiwán, tomando en cuenta que nuestro país integra la corta lista de los que reconocen a Taiwán como independiente.

En América, además de Paraguay, otros que mantienen relaciones diplomáticas con Taiwán son: Bélice, Guatemala, Haití, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía y San Vicente y las Granadinas.

En África, solamente Suazilandia, en Europa la Ciudad del Vaticano y en Oceanía las Islas Marshall, Palaos y Tuvalu.

Santiago Peña permanecerá en el exterior hasta el miércoles 22 de mayo. A su retorno prevé presentar un proyecto de ley de reforma del transporte público. Mientras tanto, el paro de Cetrapam fue postergado por dos semanas.

También a su regreso, se espera que la comitiva informe acerca de las gestiones realizadas en Estados Unidos y en Taiwán. Si bien se sabe acerca de las reuniones mantenidas por Peña con consejeros de Biden, senadores y otras autoridades, el principal interés pasa por conocer sobre el lobby a favor de la permanencia de la carne paraguaya en el mercado norteamericano.

Caen peligrosos asaltantes: un abatido, un herido y 4 detenidos

Un enfrentamiento se produjo este sábado en Los Cedrales, Alto Paraná, entre fuerzas policiales y delincuentes que integrarían un grupo de peligrosos asaltantes. Hubo un abatido, un herido y aprehendidos.

El Crio. Feliciano Martínez, director policial de Alto Paraná, informó que el enfrentamiento se registró en Los Cedrales, a unos 50 Km de Ciudad del Este, hacia el sur, donde el Departamento de Investigación de Hechos Punibles y la Comisaría jurisdiccional desplegaron un operativo en busca de conocidos criminales de la zona.

Los delincuentes reaccionaron con disparos, ante lo cual, los uniformados se vieron obligados a responder de la misma manera.

El resultado de la balacera y del procedimiento fue el siguiente: un abatido, identificado como Miguel Ángel Arce Ayala (22), un herido: Lucas Brítez Villalba y cuatro aprehendidos: Marcos Martínez Villalba, Carlos López Acosta, Víctor López Valdez y Jorge Cardozo Espínola. Asimismo, algunos heridos de refilón en filas policiales.

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Además, la incautación de: un vehículo, dos pistolas, una escopeta, chalecos antibalas y otras evidencias que comprometen a los implicados.

“Es un grupo pesado de Alto Paraná, conocidos por ser asaltransportadores de mercaderías y productos electrónicos, tienen prisión domiciliaria y antecedentes por robo agravado”, comentó el jefe policial, en una entrevista con la emisora 730 AM.

Si bien los delincuentes no portaban documentos, fueron plenamente reconocidos por los investigadores. No obstante, se les tomará las huellas dactilares para confirmar la identificación con el sistema AFIS.

Además, HOY: Conductor muere al chocar contra un camión municipal

Conductor muere al chocar contra un camión municipal

Un accidente de tránsito ocurrió anoche en Asunción, barrio Recoleta, donde una camioneta que circulaba a gran velocidad chocó contra la parte trasera de un camión de la Municipalidad. El conductor falleció.

Freddy Fretes López es el joven de 28 años que perdió la vida anoche en un percance sobre la Avda. Mariscal López, a la altura del edificio del Ministerio de Industria y Comercio y del supermercado S6.

La camioneta conducida por Fretes circulaba por esta avenida hasta que, se encontró con un camión municipal estacionado con luz de stop en el carril izquierdo, mientras los funcionarios limpiaban el paseo central.

Desafortunadamente, el hombre no pudo frenar a tiempo ni esquivar el obstáculo, por lo que, chocó frontalmente contra la parte trasera del camión, por donde quedó incrustada la camioneta.

“Lo encontramos sin signos vitales, hicimos los trabajos de reanimación hasta que vino la ambulancia, presentaba varios golpes en el tórax y en la cabeza”, relató el bombero Adrián Sosa, en contacto con los medios.

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El hombre fue trasladado al Hospital del Trauma, donde, lastimosamente nada se pudo hacer para salvarlo y se constató su deceso.

El chofer del camión municipal dio negativo al alcotest y relató que sintió un impacto muy fuerte y que, sus colaboradores se salvaron de milagro porque en ese momento estaban limpiando el paseo central, pues, de otro modo, hubieran estado en la carrocería, precisamente donde quedó incrustada la camioneta.